记者：2008年是宁夏回族自治区成立50周年，50年来，在党中央、国务院的正确领导下，宁夏的改革开放事业取得了辉煌成就。中行宁夏分行是1979年伴随着改革开放的脚步进入宁夏的，作为国家指定的外汇外贸专业银行，你们是怎样为宁夏的经济、政治、文化和社会发展服务的?WwE共产党人
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罗小明：自1979年立行以来，中行宁夏分行就以支持地方经济建设为己任，充分发挥国有商业银行的主力军作用，全力支持地方基础设施产业发展。全力支持自治区能源、化工、新材料、装备制造、地方特色产业等自治区五大支柱产业，提供综合授信支持和各项金融配套服务，累计投放信贷资金400多亿元。近几年来，中行在继续加大煤电油运基础产业支持的基础上，与中国电信宁夏分公司、神华宁煤集团、宁夏发电集团等自治区骨干企业签署了战略合作协议；2006年6月，中国银行为神华宁夏煤业集团开出了200亿元综合授信承诺，全力支持自治区“一号工程”建设；2007年促成灵武中银绒业有限公司与圣雪绒集团有限公司合作，灵武中银绒业有限公司成功借壳上市；2007年人民币贷款净投放18．95亿元，其中向总行积极争取在原有规模上调增了7亿元，贷款净投放相当于前4年的总和；2008年以来，成功将中银绒业推介给中银香港；将青铝集团在中银香港的融资额度也由2500万美元调增到5000万美元，并与中国银行米兰分行、东京分行签订了1．5亿美元的融资合作协议，利用海外行资金做融资业务，通过海外网络优势加大对自治区重点企业的资金支持力度。近十年办理进出口结算量50多亿美元，为宁夏外向型经济发展作出了积极贡献，架起了宁夏中行服务当地进出口企业、为国创汇的桥梁，为宁夏改革开放和外向型经济发展作出了突出贡献。WwE共产党人
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记者：请您介绍一下目前中行宁夏分行的发展情况?WwE共产党人
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罗小明：目前，宁夏分行的资金实力显著增强，整体竞争力和社会影响力不断提升；人民币存贷款持续快速增长，存贷款市场占有率稳步上升；科技和创新步伐不断加快，中间业务步入快速发展轨道；资产质量保持较好，经营效益大幅提升。截至2008年5月末，全行资产总额98．54亿元人民币，负债总额95．93亿元人民币，机构网点总数65家，实现营业利润9831万元，不良资产率降至1．75％，主要业务指标增幅在同业名列前茅。同时也是全区唯一一家连续7年无事故无案件安全经营的银行，树立起了宁夏银行业内安全稳健经营的一面旗帜。2007年以来，分行紧紧围绕总行“建设国际一流银行”、“提高核心竞争力”的战略部署，大力开拓各项业务，不断深化各项改革，全面加强内部管理，业务发展领域取得多项突破性进展，基础管理领域获得多项显著进步，实现了“三年发展规划”的良好开局。宁夏分行被评为中国银行劳动关系和谐单位，这是中行系统除京、津、沪三家大行外唯一的一家省级分行获此殊荣。WwE共产党人
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值得一提的是我们还是宁夏第一家吸收外汇存款、发放外汇贷款、办理国际结算业务、推出银行卡的银行；区内第一家推出现代化的集存款、取款、打印存折、修改密码等功能于一体的24小时全功能自助银行；区内首款集本外币存取于一体的储蓄账户；并推出了“外汇宝”、“汇聚宝”、“黄金宝”、进口汇利达、出口融信达、奥运卡、奥运礼仪存单等金融新产品。WwE共产党人
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记者：宁夏是地处西部欠发达地区的小省区，地方经济处在社会主义初级阶段的较低层次，中行宁夏分行发展中的主要困难是什么?WwE共产党人
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罗小明：几年来，我们认真贯彻执行总行的经营方针和战略部署，全行上下不甘落后、齐心协力、务实苦干，发展的势头很好，取得了可喜的成绩。但也存在一些不容忽视的问题：一是资金成本相对较高。2007年央行连续10次上调存款准备金率，2008年又连续5次上调存款准备金率，达到历史新高17．5％，导致我行资金供求不平衡的矛盾更加突出。二是人民币存贷款市场份额较小，持续发展基础尚显薄弱。三是中间业务收入总量与同业相比还存在一定差距，来自财务顾问、代理保险、电子银行等新兴市场收入比较有限，收入持续、快速增长的保障还不足。四是资产质量形势不容乐观。受世界主要货币汇率波动加剧，人民币对美元加速升值；美元进入新的降息周期，人民币基准利率上升，本外币利率倒挂；次贷风险将进一步释放，美国等经济体下滑的可能性增加，全球金融市场的不稳定性加剧；西方主要国家贸易保护主义抬头，外向型企业经营困难加大；国家宏观调控力度加大，近十年来首次提出“从紧”的货币政策，严格控制货币信贷总量和投放节奏等国内外经济金融环境因素影响。全年信贷供应量下降，部分企业可能出现融资困难；行业调整力度的加大和实施严格的节能减排政策，将使部分企业经营成本上升，甚至面临淘汰压力；资本市场和房地产市场价格波动，可能引发部分企业和个人的财务风险；加之同业竞争加剧，增加了银行的信用风险、市场风险和流动性风险，增大了业务转型和发展方式转变的压力。WwE共产党人
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记者：2008年是全面贯彻落实党的十七大精神的第一年，是宁夏实现跨越式发展的关键之年，宁夏将在推进工业结构优化升级上；在发展现代农业上；在提高自主创新能力上；在加快城市化发展上；在发展现代服务业上；在推进重要领域和关键环节改革上实现新突破。国家也加大了对宁夏经济和社会发展的政策支持力度。中行宁夏分行有什么新的举措?WwE共产党人
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罗小明：中行宁夏分行确定2008年为“发展提升年”。总体要求是：以党的十七大精神为指导，以科学发展观为统领，以提高核心竞争力为主线，以发展提升为目标，认真落实中央经济工作会议和总行工作会议精神，加快转变经营机制和发展方式，深入推进改革创新，大力拓展公司、个金和中间业务，全面实施“四个一工程”建设，努力实现“六个提升”奋斗目标。WwE共产党人
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“四个一工程”：即中间业务收入突破1亿元，净利润突破1亿元，人民币存款市场份额达到1／10，人民币贷款市场份额达到1／10。“六个提升”：一是提升市场竞争力。通过改革创新，完善体制机制，提高制度竞争力；通过网点转型和渠道建设，提高网点竞争力；通过多平台合作，联动、交叉和全员营销，提高业务竞争力；通过主动全面风险管理，提升经营和管理风险的能力；通过人力资源改革和队伍建设，提升人才竞争力；通过企业文化建设和品牌建设，提高文化凝聚力和品牌竞争力。二是提升市场份额。改变过去与自身相比的习惯，树立市场份额对比标杆，全面衡量存款、贷款、中间业务，深入挖掘重点地区市场潜力。力争人民币存款市场份额增长率区内同业第一，外币存款市场份额继续保持同业第一，国际结算市场份额保持领先，银行卡业务市场份额进一步扩大，零售贷款市场份额不断巩固，中间业务市场份额增长率达到区内同业第一，成为我行当前和未来有力的增长极。三是提升服务水平。转变以产品、部门、管理、账户为中心的传统服务模式，建立以客户为中心的服务模式。加快服务创新，突出客户关系部门的前台中心地位，形成前、中、后台全面联动，二线为一线服务、全行为客户的服务格局，调动全行资源为客户提供全面金融服务，提高客户满意度，取得社会认同。借助奥运平台，做好奥运服务工作。实现在同业中的服务领先，成为重点公司客户和高端个人客户的“首选银行”。四是提升人员素质。抓好专业化队伍建设，加强全员培训力度，提高业务人员的复杂业务处理能力、产品销售能力和客户服务能力。积极开展学习型组织建设和学习型员工培养活动，全面提高员工整体素质。通过公开竞聘、岗位轮换、基层锻炼、干部交流等形式，搭建员工快速成才的通道。五是提升营销能力。加快建立面向客户、服务优质、竞争有力的营销体系，实行一把手首席客户经理制和全员营销机制。整合营销资源，加强分行部门与各支行的业务联动，加强板块、条线之间的联动营销、交叉销售。推进营销转型，由存贷款为主的简单营销转变为全产品线的综合营销，围绕客户“价值链”，做好组合销售，实现客户共享和客户价值共同挖掘，提高客户的综合回报。六是提升盈利能力。利用规模调控之机，增强定价水平和议价能力，提高上浮利率贷款占比和净息差水平，实现净利润、人均利润、资产回报率、成本收入比、净利差、净息差、网均效益等指标的较大幅度提升。改善授信业务品种结构，以信贷业务带动其他业务的发展，扩大综合收益率。同时，进一步推动代表未来发展方向的中间业务、个人业务的增长，提高非利息收入占比，为实现收入结构调整，实现又好又快发展夯实根基。WwE共产党人
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记者：中国银行是北京2008年奥运会唯一的银行合作伙伴。中行宁夏分行都做了哪些工作? WwE共产党人
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罗小明：2008年是中国银行的“奥运服务年”，为备战奥运、服务奥运，我们在宁夏市场上打响“奥运中行”品牌。优化业务流程，创新服务品种，加强客户关系管理和服务渠道建设，通过完善自助银行、手机银行、网上银行、手机短信服务、95566电话银行服务等现代便捷的渠道，为奥运提供优质、高效、便捷、安全的服务。加快网点转型，全面提升服务功能，在前两年工作的基础上，2008年又将13家机构升格为经营性支行，经营性支行机构达到25家，支行以上机构37家，一批包含奥运元素的中国银行靓丽网点出现在宁夏街头。2006年10月，受北京奥组委授权在西北首家开设了“银川奥运特许商品零售店”，目前中行在宁夏的奥运特许商品零售店已经有4家；2007年4月，正式启动了2008年北京奥运会门票代销工作，圆满地完成了前两个阶段的售票工作，第三阶段售票工作正在进行当中，通过奥运金融服务工作很好地宣传了宁夏。同时，我行在全辖范围内广泛深入地开展迎奥运文明规范服务系列活动，进行业务操作、服务技能培训，开展技术比赛、服务竞赛，不断完善各种ＡＴＭ、ＰＯＳ等项服务设施。增设外币兑换等窗口，提供大堂经理引导、低柜台等人性化服务，以客户满意度为中心，全面提高全员文明优质服务水平。WwE共产党人  WwE共产党人
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