法律工作者向社区群众开展法治宣讲活动。　万盛社区供图

　　又是一年五月天，阳光透过薄雾，洒在石嘴山市大武口区朝阳街道万盛社区的每个角落。老人们坐在长椅上悠然自得地聊天，孩子们在游乐设施上尽情玩耍，每个人脸上都洋溢着幸福的笑容。作为基层治理的基本单元，社区是各族群众共同的家。近年来，宁夏以铸牢中华民族共同体意识为主线，推动各族群众从“相邻而居”走向“相亲相融”，让“你中有我、我中有你”的和谐图景在烟火日常中生动铺展。

　　织密民生“供需网”

　　“预约家政服务后，工作人员能够快速响应并迅速解决我的家务难题，这让我的生活质量得到了明显提升。”说起万盛社区的家政服务，82岁的居民冯建秋赞不绝口。这种“需求秒响应、服务零距离”的场景，正是该社区惠民服务结出的暖心果实。

　　针对辖区老龄人口占比高、特殊群体基数大、就业困难人员多的治理难点，万盛社区携手石嘴山市好帮手家政，搭建家政服务进社区供需对接服务平台，让居民不出社区就能享受质优价廉的家政服务，切实优化了社区服务。

　　在完善服务供给体系的同时，社区将服务链延伸至就业帮扶领域。依托网格化管理优势，建立涵盖低保对象、残疾人、失独家庭、单亲困难母亲等群体的动态服务台账，结合家政公司服务项目，按需定制服务清单。创新推出了“群众点单、社区派单、志愿接单、群众评单”的“四单”服务机制。精准对接居民的家政服务需求，实现全年常态化服务覆盖，至今已惠及100余户家庭。

　　从需求端到供给端的闭环管理中，社区为失业人员建档立册，向低收入群体和失业妇女重点推送培训安排。通过理论与实操相结合，开展月嫂、保姆、养老护理员等专业技能培训，助力妇女群众家门口就业。截至目前，社区巾帼家政服务站带动100多名妇女从事家政行业。

　　如今，万盛社区正探索“家政+”多维融合模式，将服务的触角延伸至更多领域，将民生服务网络越织越密。这些持续增长的服务，既彰显了基层治理现代化的创新成果，更成为衡量群众幸福指数的标尺。

　　架起云端“连心桥”

　　“我家孩子上大学了，请问医保在哪里缴纳？”“大学生是在高校所在地参加居民医疗保险。参保手续由学校统一办理，费用由学生个人承担，所在高校代收代缴。”主播在“万盛好声音”直播间刚解答完问题，屏幕上即刻跃动起连串点赞红心。

　　2024年，万盛社区创新打造的“万盛好声音”直播间，一开播就吸引了不少群众在线“围观”。这个集政策解读、民生服务、社区治理于一体的线上平台，通过邀请民警、律师、医生等专业人员做客直播间，以直播促学、直播访谈、直播交流等形式，将晦涩的政策条文转化为通俗易懂的家常话，为老旧小区治理注入专业力量。特别设置的“红石榴小课堂”，通过讲述邻里间温情互助的故事，更是让民族团结的种子在点赞与互动留言中生根发芽、蓬勃生长。

　　“我们每周五下午都会定期开播，内容有法律咨询、心理咨询、反诈知识等。居民们不仅可以实时提问解惑，还能在留言区分享亲身经验。”社区党委书记申玉茹说，这个打破时空限制的对话平台，已然成为倾听民意的“拾音机”、居民表达诉求的“留声机”，也让社区治理逐步实现从“单向传达”到“双向奔赴”的转变。

　　从线下服务窗口到线上网络平台，万盛社区用数字化创新重构为民服务场景。当法律咨询化作直播间里的你问我答，当矛盾纠纷在“云端”冰释前嫌，这种带着屏幕温度的服务新模式，正悄然绘就基层治理“线上线下一体化”的生动图景，让“民呼我应”的承诺在数字时代焕发新的生机。

　　画好侨界“同心圆”

　　“社区工作人员始终给予我温暖关怀，不仅经常主动了解生活需求，每逢节假日还会专程上门慰问。”76岁的侨属田芳说，我在马来西亚的家人听说社区对我的照顾无微不至，都特别放心，我自己也感到无比温暖。

　　万盛社区下辖8个小区，居住着32户78名侨胞。社区以“侨胞之家”为依托，通过红色书籍读书会、红色阵地参观、红色影片观影等形式，厚植侨眷侨属家国情怀。通过志愿服务队，为侨眷侨属提供义务理发、水电维修等便民服务。在重大节日开展走访慰问，定期开展健康知识讲座，提供定期体检服务，帮助侨眷侨属树立健康生活理念，提升健康管理水平。依托“陈美荣雨晴室”，为侨眷侨属提供免费法律咨询与援助。精细化、多元化的服务，已让万盛社区成为辖区侨界群众心中的温暖港湾。

　　在持续深化为侨胞服务的同时，万盛社区还注重以文化浸润凝聚侨心。2022年宁夏首个“侨心书苑”项目落户万盛社区，接收中国侨联一次性配套306册涉侨及人文社科类图书，并获颁“侨心书苑”铭牌。这一项目不仅丰富了社区“侨胞之家”的文化内涵，也成为侨界群众学习交流的重要阵地。社区依托书苑定期举办读书会、文化沙龙，传播中华优秀传统文化，在沉浸式体验与互动式交流中深化侨胞对中华文化的认同。

　　从精准服务到文化浸润，万盛社区以点滴行动诠释“侨胞之家”的深刻内涵。这里不仅是政策的传递站、矛盾的化解地，更是情感的联结桥。

　　责任编辑：李旭